Kundestøtte

Trenger du hjelp?

Skriv til [email protected]. Oppgi gjerne enhetsmodell, iOS-versjon, appversjon og hva som skjedde. Ikke send identitetsdokumenter eller betalingskortopplysninger.

Slik kommer du i gang

Fullfør introduksjonen og velg «Start mine 24 gratis timer». Gratisperioden starter når du velger dette og medfører ingen automatisk betaling. Velg «Begynn å øve» på Hjem, finn et tema under Temaer eller start en prøve under Øveprøve.

Gratis bruk og full tilgang

Etter 24 timer kan du svare på 10 spørsmål gratis hver dag. For flere spørsmål og komplette øveprøver kan du kjøpe årsabonnement eller livstidstilgang i Innstillinger. Studentpris er for personer som er studenter. Prisen vises før kjøpet. Årsabonnementet fornyes automatisk; livstidstilgang er et engangskjøp.

Gjenopprette eller avslutte kjøp

Bruk «Gjenopprett kjøp» i appens innstillinger med samme Apple-konto som ved kjøpet. Administrer abonnementet under Innstillinger → Apple-konto → Abonnementer på enheten, eller bruk lenken i appen. Sletting av appen avslutter ikke abonnementet. For refusjon, bruk Apples tjeneste for kjøpsproblemer.

Prøveformat og kilder

Øveprøven har 36 spørsmål, 60 minutter og fire tilfeldig valgte prøveoppgaver som ikke teller. Du trenger minst 24 riktige av 32 tellende spørsmål. Etter prøven ser du hvilke oppgaver som ikke telte. Appen har 13 temaer, søk, lagrede spørsmål, repetisjon, opplesing, dagsmål og valgfri prøvedato.

Dette er en uavhengig app. Den er ikke tilknyttet norske myndigheter, og spørsmålene er egne øvingsoppgaver, ikke den offisielle prøvebanken. Den offisielle prøven tilbys på bokmål og nynorsk; appen er på bokmål. Se HK-dirs prøveinformasjon og offentlig lærestoff.

Fremgang og påminnelser

Fremgang lagres lokalt. «Nullstill fremgang» sletter læringshistorikk og lagrede spørsmål, men ikke kjøp, opprinnelig prøveperiode eller dagens gratisgrense. Påminnelser er valgfrie og kan slås av i appen eller i iOS. Opplesing bruker iOS-stemmen; kontroller volumet og språkinnstillingene dersom du ikke hører noe.